NORTH IA

Suporte

Versão de 11 de setembro de 2026

Uma pessoa lê e responde. Não é robô.

Fale com a gente

Dentro do app

Abra a SALA DE COMANDO na sua lista de conversas.

É uma conversa direta com o responsável. Dá para escrever ou mandar recado de voz.

Por e-mail

Responsável

PRESTÍGIO SERVIÇOS MÉDICOS LTDA (CNPJ 63.722.827/0001-29) · São Bernardo do Campo/SP, Brasil

Encarregada de dados (LGPD)

Izildinha Borges da Silva Oliveira · izaborges66@gmail.com

Resposta em até 2 dias úteis.

Em cada conversa e em cada publicação existe a opção Denunciar. Você escolhe o motivo e, se quiser, bloqueia a pessoa na mesma hora.

Toda denúncia é analisada em até 24 horas. A resposta chega na sua Sala de Comando.

Conteúdo que quebra as regras é removido, e a conta de quem abusou é suspensa.

Bloqueada, a pessoa não conversa, não liga e não aparece mais para você.

Para desbloquear: CONTA › Pessoas bloqueadas.

No iPhone: CONTA › Apagar a minha conta. O app pede uma confirmação.

Sai na hora: o cadastro, a conversa com o NORTH IA, os registros, as fotos e o que você mandou a outras pessoas.

Ficam as denúncias, pela segurança de todos. As cópias de segurança somem sozinhas entre 7 e 14 dias.

O que sai e o que fica, item por item, está na Política de Privacidade.

No Android e no navegador, peça na Sala de Comando ou por dr.joaopaulobispo@gmail.com.

Para baixar o que o app guarda sobre você: CONTA › Levar os meus dados.

Para retirar o consentimento: CONTA › Retirar meu consentimento.

Ele não responde

Feche e abra o app. Se continuar, é o servidor: costuma voltar sozinho em minutos.

A voz não sai

Confira se o telefone não está no silencioso e se o volume está alto.

Voz: Kokoro (kokoro-onnx), licença Apache 2.0.

Ele não ouve você

Ajustes do iPhone › Privacidade e Segurança › Microfone: deixe o NORTH IA ligado.

Esqueceu a senha

Escreva para dr.joaopaulobispo@gmail.com com o nome que você usa no app.

NÃO SUBSTITUI MÉDICO. EMERGÊNCIA: 192

Responsável: PRESTÍGIO SERVIÇOS MÉDICOS LTDA (CNPJ 63.722.827/0001-29) · São Bernardo do Campo/SP · dr.joaopaulobispo@gmail.com